Meer dan alleen goed verzekerd

Wie zijn wij?

Veldhuis Advies (statutair Veldhuis Adviesgroep B.V.) heeft als kernactiviteit het adviseren over en het bemiddelen in financiële diensten en producten. Bij deze dienstverlening aan klanten verwerken we een veelheid van persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn:

• Telefoon: 0578-699760
• E-mail: [email protected]
• Website: www.veldhuisadvies.nl
• Postadres: Postbus 1, 8180 AA Heerde

Waarom dit reglement?

We zijn ervoor verantwoordelijk om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. We moeten daarbij voldoen aan de eisen van de Europese privacyregelgeving. We willen o.a. transparant zijn over de soorten gegevens die we verwerken, de doelen voor de verwerking, met wie we gegevens delen en welke rechten u heeft ten aanzien van uw eigen gegevens. In dit privacy reglement informeren we u hierover. Heeft u na het lezen van dit document nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

1. Soorten gegevens

1.1.  Wij verwerken (mogelijk) de volgende persoonsgegevens van u:

• Contactgegevens, zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, en emailadres.
• Leeftijd, geslacht, burgerlijke staat, gezinssamenstelling.
• Gegevens met betrekking tot paspoort, rijbewijs of een ander identiteitsbewijs (soms vragen we om een kopie van een identiteitsbewijs).
• Gegevens over dienstverband, inkomen, beroep en werkgever.
• Gegevens over financiële situatie, vermogen, en eventuele schulden.
• Gegevens over huidige financiële producten, zoals bankrekeningen of verzekeringen.
• Bijzondere persoonsgegevens, bijvoorbeeld over uw gezondheid (indien noodzakelijk voor correcte uitvoering van onze dienstverlening).
• Gegevens over eventuele strafrechtelijke feiten, fraudeaspecten (indien relevant).
• Gegevens ingediende claims/claimhistorie.
• Gegevens voor online profilering, zoals ip-adressen, locatiegegevens, meta data en cookies.

1.2 Wanneer wij gezondheidsgegevens of strafrechtelijke gegevens verwerken, doen we dat uiterst zorgvuldig, en alleen met uw toestemming.

2. Doelen van de verwerking van gegevens

2.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens gericht op o.a. de volgende activiteiten in onze onderneming:

• Het beoordelen en accepteren van potentiële klanten.
• Het (laten) beheren van onze relatie met (potentiele) klanten en bezoekers.
• Het beheren en uitbreiden van ons klantenbestand.
• Het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische doeleinden en het gebruik van een archiefbestemming.
• Het uitvoeren van (gerichte) marketing­ en promotionele activiteiten om een relatie met een (potentiele) klant tot stand te brengen, in stand te houden of uit te breiden.
• Het versturen van nieuwsbrieven of informatie van specifieke aard.

2.2 Veldhuis Advies heeft haar verwerking van persoonsgegevens aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Den Haag (meldingsnummer: 1152496).

3. Rechtsgronden voor verwerking van gegevens

3.1 Wij gebruiken tenminste een van de volgende gronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens:

• Het uitvoeren van een overeenkomst voor een financieel product of een financiële dienst.
• Het kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust, bijvoorbeeld het voldoen aan onze wettelijke zorgplicht gedurende de looptijd van een financieel product dat via onze bemiddeling tot stand gekomen is of het voldoen aan wettelijke termijnen voor het bewaren van gegevens.
• De uitdrukkelijke toestemming die u heeft gegeven om gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden. Deze toestemming kunt u altijd weer intrekken.
• Voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in het kader van onze bedrijfsvoering of die van een derde. Wij maken hierbij steeds de afweging tussen uw belangen en die van ons. Onze belangen betreffen onder andere de zorgvuldige uitvoering van overeenkomsten met u, het onderhouden en eventueel uitbouwen van onze klantrelatie via online of direct marketing en/of profilering gericht op marketing.

4. Opslag en bewaartermijn van persoonsgegevens

4.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang en voor zover we deze nodig hebben. Gegevens die we noodzakelijkerwijs nodig hebben bewaren we in ieder geval gedurende de looptijd van onze relatie of overeenkomst.
4.2 Als onze relatie of overeenkomst eindigt dan bewaren wij de gegevens gedurende de wettelijke bewaartermijnen die voor ons gelden.

5. Informatie, wijziging en bezwaar

5.1 U heeft specifieke rechten ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens. Hierover kunt u altijd contact met ons opnemen.
5.2 Dat geldt zeker ook voor de volgende onderwerpen:

• Of wij uw persoonsgegevens verwerken.
• De manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken.
• Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Bezwaren tegen het verwerken van uw persoonsgegevens.
• Aanpassing van uw persoonsgegevens als deze (mogelijk) onjuist zijn verwerkt.
• Beperking van uw persoonsgegevens.
• Verwijdering (wissen) van uw persoonsgegevens.
• Overdracht van uw persoonsgegevens aan uzelf of aan een andere organisatie op uw verzoek.
• Overleg met onze functionaris gegevensbescherming te bereiken via tel. 0578-699760.
• Vragen over de inhoud van dit privacy reglement.

5.3 Let op: het kan zijn dat we niet in alle gevallen tegemoet kunnen komen aan een verzoek. Als dit het geval is zullen we u dit gemotiveerd laten weten.

6. Beveiliging van uw gegevens

6.1 Wij hebben adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen.

7. Verstrekken van gegevens aan derden

7.1 Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet zomaar aan anderen. Dat mogen we wel doen als u ons daarvoor toestemming heeft gegeven, als we daartoe verplicht zijn op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak, of als zo’n verstrekking ten dienste staat van onze doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.

7.2 Voor de uitvoering van onze bedrijfsvoering en afhankelijk van de verleende diensten aan u verstrekken wij uw persoonsgegevens mogelijk wel aan de volgende personen of partijen:

• Financiële instellingen (zoals banken of verzekeraars) bij wie we voor u een financieel product aanvragen of bij wie u een financieel product heeft dat wij voor u beheren. Of waarbij we u begeleiden tijdens de looptijd van het product.
• Personen en instanties die op grond van een wettelijke verplichting geïnformeerd moeten worden.
• Externe partijen die gegevens onder onze zeggenschap en verantwoordelijkheid verwerken, zoals onze ICT-­dienstverlener of ons (online) marketingbureau.
• Schade-experts, databases gericht op fraudebestrijding zoals het Fraude Informatie Systeem (Fish) en Stichting Centraal Informatiesysteem (Stichting CIS).
• Notarissen, advocaten, accountants (in voorkomende gevallen).

7.3 Externe partijen die de persoonsgegevens onder onze verantwoordelijkheid verwerken, doen dit uitsluitend voor doelen en onder voorwaarden die wij met hen hebben afgesproken. Dit leggen we vast in schriftelijke overeenkomsten.

8. Wijizigingen van het privacyreglement

8.1 Het kan voorkomen dat dit privacy reglement wijzigt door bijvoorbeeld nieuwe ontwikkelingen, aangepaste bedrijfsactiviteiten of wetswijzigingen. Wij behouden ons dan ook het recht om wijzigingen aan te brengen in ons privacy beleid. Op deze pagina vindt u altijd het meest actuele reglement.

9. Klachtrecht

9.1 Bent u het niet eens met de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken of omgaan met uw rechten als klant? Neem dan in ieder geval contact met ons op via tel. 0578-699760 of dien uw klacht in via ons klachtenformulier, klik hier.

9.2 U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Kijk daarvoor op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.