Persoonlijk advies
Interview in de MKB-special van Nieuwsblad Steden Driehoek, editie Apeldoorn
Veldhuis Advies maakt werk van gezonde werksfeer
“We zijn ontzettend trots op het feit dat we onlangs door het publiek zijn verkozen tot het Meest klantgerichte advieskantoor van Nederland! Een mooie erkenning voor de bijdrage die wij willen leveren aan het geluk en de gezondheid van mensen en ondernemingen,” zegt Derk Lodiers, commercieel directielid bij Veldhuis Advies uit Heerde. Ook mede-eigenaar en pensioenadviseur Thom Dijkstra schuift aan. Wij merken echt dat gelukkige medewerkers leiden tot tevreden klanten en duurzame klantrelaties. Veldhuis Advies staat zo’n 20.000 particulieren en 5.800 ondernemers bij als het gaat om financieel advies en risicomanagement. Dijkstra en Lodiers staan samen met hun team klaar voor de relaties in de regio Apeldoorn”, aldus Lodiers.
Medewerkerstevredenheid en vitaliteit
Jullie zijn heel actief om een goede werksfeer mogelijk te maken. Hoe ziet dat eruit? Derk: “Rond 2015 zijn we daar actief mee aan de slag gegaan, omdat wij daar zelf in geloven. Geluk en gezondheid zijn onlosmakelijk aan elkaar verbonden en als werkgever kun je daarin echt een steentje bijdragen. Zo is het voor alle 80 medewerkers mogelijk om, tegen een kleine bijdrage, gezond te lunchen. Ook zijn er gezonde snacks, onbeperkt fruit en kan men dynamisch werken. Daarnaast is de missie naar geluk en gezondheid ook in de arbeidsvoorwaarden verweven. Door er een gezamenlijk onderwerp van te maken, zie je dat medewerkers dit zelf ook omarmen, met initiatieven komen en privé gezonder gaan leven. Het verzuim is al lange tijd opvallend laag en er is weinig verloop. Mensen werken graag bij ons.”
Klanten profiteren van goede werksfeer
Komt de klantgerichtheid door jullie personeelsbeleid? Thom: “Ja, de goede werksfeer straalt af op onze relaties. Het zit in ons DNA dat wij graag voor mensen zorgen en hen willen ontzorgen. Medewerkers mogen daarbij voor een groot deel zelf bepalen hoe zij dat doen.” Derk vult aan: “Onze mensen kunnen bijvoorbeeld een deel van hun tijd zelf indelen. Dat geeft mogelijkheden voor medewerkers, maar daarmee ook voor klanten die bijvoorbeeld liever in de avond afspreken. Verder werken we ook samen op kantoor, want de saamhorigheid is ook belangrijk. Zoals ik al aangaf: wij geloven echt in deze werkwijze en zijn trots op onze mensen.”
Behoefte relatie voorop
Veldhuis Advies denkt liever mee over de preventie van risico’s in plaats vanuit de verkoop van verzekeringen? Thom veert op: “Absoluut! Wij willen voor onze klanten de risico’s beheersen en een passende verzekering is daarbij echt een sluitstuk. Door goed te inventariseren, weten wij wat een klant wel en juist niet nodig heeft. Daarnaast vinden we het belangrijk dat er kennis is, bijvoorbeeld over Cybersecurity en de nieuwe Pensioenwet. Vervolgens zie je daarna ook echt dat mensen weer beslissingen durven te nemen en dat is mooi om te zien.” Derk besluit: “Deze manier van werken draagt bij aan vertrouwen en wederzijdse loyaliteit. Niet voor niets schommelt onze klanttevredenheid al jaren rond de 9.”
Denk jij dat je binnen onze klantgerichte en persoonlijke organisatie past? Bekijk dan meteen even onze vacatures.
Gerelateerde berichten
Uit de Regiolokaal: Veldhuis Advies verlegt focus van omzet naar werkgeluk en dat 'betaalt' zich uit
Als je bijna 34 jaar onderneemt, dan heb je alles wel gezien en meegemaakt. Bij Veldhuis Advies loopt het uiteen van twee landelijke crises tot zakelijke overnames en ondertussen een explosieve groei van het personeelsbestand. En in oktober is het bedrijf door vakblad VVP uitgeroepen tot het meest klantgerichte advieskantoor van Nederland. Het geheim? Investeren in werkgeluk!
Kabinet wil de toegang tot UBO-register nu definitief beperken
Het Kabinet is van plan het UBO-register, waarin eigenaren van organisaties staan geregistreerd, definitief voor het publiek te sluiten. Aanleiding daarvoor is de massale kritiek die ondernemers al lange tijd uiten over de toegankelijkheid van het register. Zo zouden criminelen op basis van het register makkelijk hun vermogende slachtoffers kunnen selecteren. Naar aanleiding van alle kritiek besloot demissionair Minister Kaag vorig jaar al om het register tijdelijk te sluiten en onderzoek te doen naar de toekomst ervan. Nu is dus het besluit gevallen om het register niet meer voor iedereen te openen. De Eerste en Tweede Kamer moeten nog wel instemmen met dit besluit.
Veldhuis Advies maakt werk van gezonde werksfeer
“We zijn ontzettend trots op het feit dat we onlangs door het publiek zijn verkozen tot het Meest klantgerichte advieskantoor van Nederland! Een mooie erkenning voor de bijdrage die wij willen leveren aan het geluk en de gezondheid van mensen en ondernemingen." Een interview met directieleden Derk Lodiers en Thom Dijkstra, die samen met hun teams klaar staan voor relaties in de regio Apeldoorn. Klanten profiteren van de goede werksfeer bij Veldhuis Advies. Dit komt mede door het duurzame personeelsbeleid. En het zit in ons DNA om relaties te ontzorgen, waarbij we de behoefte van de klant voorop zetten. We denken liever mee over de preventie van risico’s, dan vanuit de verkoop van verzekeringen.
2/2 Interview Bob Veldhuis: Het bedrijf groeit autonoom. 'Tussen Apeldoorn en Zwolle is spoeling dun'
Bob Veldhuis staat al 35 jaar aan het roer van Veldhuis Advies. In die tijd werden er tientallen kantoren overgenomen. Nu lijkt de rek er in de regio wel een beetje uit. Maar daar ligt eigenaar Bob Veldhuis niet wakker van. Daar is hij sowieso de man niet naar. Zolang hij kansen blijft zien in de uitdagingen die op zijn pad komen, kunnen kopers aankloppen wat ze willen; Veldhuis Advies is niet te koop. En die kansen zíjn er, onder meer op het vlak van AI. Niet om banen mee te schrappen, maar om uren mee te besparen. Uren die men elders in de organisatie goed kan inzetten om nog beter en persoonlijker advies te geven.
1/2 Interview Bob Veldhuis: 35 jaar Rijnlands ondernemen op de Veluwe
In dit tweeluik geeft AMweb een inkijkje in het ondernemerschap van eigenaar Bob Veldhuis. Door het overlijden van zijn vader werd hij al heel jong ondernemer, toen hij noodgedwongen Veldhuis Advies overnam. Maar het hebben van een eigen bedrijf paste hem direct 'als een oude jas'. Binnenkort heeft Veldhuis Advies meer dan 80 medewerkers in dienst en breekt het door de omzetgrens van tien miljoen euro heen.
Veldhuis Advies uitgeroepen tot Meest klantgerichte advieskantoor van Nederland!
Financieel adviesbureau Veldhuis Advies uit Heerde is verkozen tot het ‘Meest klantgerichte advieskantoor van Nederland’. Tijdens de live finale in de belevingsstudio’s van First Impression in Tilburg, werden zij door het publiek tot winnaar verkozen. “We investeren al jaren enorm in het geluk en welzijn van onze medewerkers. Omdat gelukkige medewerkers zorgen voor tevreden klanten. Dat dat nu ook op deze manier wordt gezien en gewaardeerd is heel mooi”, aldus commercieel directeur Dick Vos.
Veldhuis Advies voegt Apeldoorner Derk Lodiers toe aan commerciële directie
Per 1 oktober 2023 vormt Derk Lodiers samen met Dick Vos de commerciële directie van Veldhuis Adviesgroep. Lodiers heeft zijn sporen binnen het intermediair verdiend en is sinds 2017 bij Veldhuis Advies in dienst als grootzakelijk adviseur. In de afgelopen jaren groeide hij door tot teamleider van zowel de afdeling MKB-advies, als Inkoop en Acceptatie.
Gevolgen belastingplannen voor ondernemers
Op Prinsjesdag bood minister Kaag van Financiën de Miljoenennota en de Rijksbegroting aan de Tweede Kamer aan. Daarin staat dat het kabinet jaarlijks 2 miljard euro extra uittrekt voor maatregelen om de koopkracht van kwetsbare huishoudens te stutten en zo de armoede te bestrijden. Maar dit koopkrachtpakket moet ook van dekking voorzien worden. Kaag zegt daarover: "We begroten voor brede welvaart. Dat betekent dat we ons niet alleen inzetten voor een sterke economie, maar ook voor bloeiende natuur, goed onderwijs en gelijke kansen. Niet alleen voor nu, maar ook voor later en ook voor elders." Maar wat betekenen deze plannen concreet voor ondernemers en werkgevers?