Persoonlijk adviesAlle kennis in huisComplete oplossingenVolledig ontzorgd
Als je bijna 34 jaar onderneemt, dan heb je alles wel gezien en meegemaakt. Bij Veldhuis Advies loopt het uiteen van twee landelijke crises tot zakelijke overnames en ondertussen een explosieve groei van het personeelsbestand. En in oktober is het bedrijf door vakblad VVP uitgeroepen tot het meest klantgerichte advieskantoor van Nederland. Het geheim? Investeren in werkgeluk!
Dat zorgt er voor dat het advieskantoor in Heerde barst van de (positieve) energie. Dat geldt niet alleen voor algemeen directeur Bob Veldhuis en commercieel directeur Dick Vos, maar ook voor de ruim tachtig medewerkers. Ze zijn niet alleen honkvast – het verloop tijdens de afgelopen jaren is op één hand te tellen – ook het ziekteverzuim is opvallend laag.
Om dat te kunnen verklaren, gaan we terug naar het jaar 2015. ‘De cultuur binnen ons bedrijf was altijd al prettig, maar in dat jaar hebben we het thema werkgeluk heel bewust in onze bedrijfsvoering verankerd’, vertelt Dick. ‘We hadden toen zestig medewerkers op de loonlijst en we keken elkaar eens diep in de ogen. Wat gaan we doen? Focussen op meer en beter? Of…? ‘We zijn ons toen gaan verdiepen in het fenomeen werkgeluk en dat heeft bij ons beiden een gevoelige snaar geraakt. Op dat moment hebben we het besluit genomen betekenisvol te willen ondernemen. Dat heeft gevolgen voor alles wat je doet, maar intern zijn we vooral volle bak gaan investeren in vitaliteit.’
Inmiddels bestaat binnen Veldhuis Advies al langer een werkgroep vitaliteit. De leden spuien continu allerlei ideeën en vele zijn al gerealiseerd. Denk aan actieve werkplekken die stimuleren om te bewegen, gezonde biologische lunches, workshops over gezond eten, slapen en stressvermindering en een hogere kilometervergoeding als je ‘groen’ reist. Maar ook de organisatie van padel- of tafeltennismiddagen. ‘We geloven er heilig in’, aldus de commercieel directeur.
Het gaat zelfs nog verder, want Dick benadrukt dat bij Veldhuis Advies het totale welbevinden van de medewerker centraal staat. Met andere woorden: alles draait om de balans tussen werk en privé. Is er sprake van ziekte binnen het gezin of in de familie? Dan krijg je als werknemer alle tijd om aandacht te geven aan de thuissituatie. En lijkt het jou leuk om een opleiding te doen die helemaal niets te maken heeft met jouw functie, dan wordt het toch vergoed. ‘Als het jou als mens rijker maakt, profiteren we daar allemaal van mee.’
Als je dit leest, denk je misschien dat iedereen bij Veldhuis Advies louter Ayurvedische thee drinkt en elke dag begint met de zonnegroet. Niets is minder waar. ‘Nee joh’, lacht Dick. ‘We zijn gewoon een stel nuchtere ondernemers die streven naar onafhankelijke en gelukkige werknemers.’
Tjonge, zo’n werkgever wil iedereen wel. Maar, hoe zit het met de arbeidsprestaties? Er moet natuurlijk wel wat worden verdiend…
Dick Vos: ‘Voorheen draaiden we behoorlijk wat overuren om het werk af te krijgen, maar we hebben geïnvesteerd in het behapbaar maken van de werkvoorraad. Enerzijds door efficiënt te werken. Anderzijds door werknemers handvatten te geven hun werk goed te plannen en op die manier stress te verminderen. Daardoor wordt tegenwoordig niet veel overgewerkt en daar zijn we heel blij mee. En dat terwijl we misschien net zoveel of meer werk verzetten dan voorheen. En dat moet ook! We zijn en blijven natuurlijk wel een commercieel bedrijf.’
De keuze om de focus te verleggen van omzet naar werkgeluk betaalt zich dus uit. Dat is voor het ondernemersduo Bob Veldhuis en Dick Vos aanleiding om hun verhaal te delen met iedereen die het maar wil horen. Want dit gun je iedereen! Zo is Dick in november spreker op een congres in Heerde waarbij hij collega-ondernemers meeneemt in zijn visie en het avontuur dat ze bij Veldhuis Advies zijn aangegaan. De tijd is er rijp voor, betoogt hij. ‘Als ondernemer moet je je nu echt afvragen wat voor werkgever je wilt zijn. De tijd dat we werk ruilen voor loon is echt wel voorbij.’
Het is een kwestie van anders (leren) denken. Wat Veldhuis betreft, is de inzet van artificial intelligence (AI) een mooi voorbeeld. ‘We hebben Chat GPT echt omarmd. Niet om mensen te vervangen, maar om bepaalde taken en processen gemakkelijker te laten verlopen. Je kunt als bedrijf echt niet meer zeggen dat je niets met AI gaat doen. Het biedt ons de gelegenheid om werknemers anders in te zetten en privé profiteren ze nu ook van de kennis die ze van AI hebben.’
Een bijna logisch gevolg van deze verandering in bedrijfsvoering is dat Veldhuis Advies bekend staat als een transparante en laagdrempelige organisatie. Dick Vos is de tolk en de exponent van dit beleid, want het gesprek vindt plaats in een spreekkamer. ‘Tja, Bob en ik hebben geen behoefte aan een directiekamer. Natuurlijk zijn er momenten dat we ons even moeten afsluiten, maar dan gaan we in een spreekkamer zitten. Als directie delen we alles. Zo is iedereen binnen het bedrijf op de hoogte van het nettoresultaat dat we deze maand met elkaar hebben gedraaid. We zijn dus vooral collega’s met elkaar en als het aan mij ligt, blijft dat nog heel lang de standaard!’
Jonge werknemers tussen de 25 en 35 jaar zitten steeds vaker ziek thuis. In 2023 is het langdurig verzuim (42 weken en langer) onder deze groep zelfs met 5% gestegen. De oorzaak? Meestal een combinatie van factoren die gezamenlijk teveel druk geven.
Het gemiddelde ziekteverzuim in Nederland ligt dit moment op 5%. Dat is hoog én dat betekent ook een flinke kostenpost voor veel bedrijven. Want 5% van alle medewerkers zorgen op dit moment niet voor inkomen, maar voor extra kosten. Als werkgever is het dus belangrijk aandacht te hebben voor verzuim en een verzuimgesprek is een belangrijk onderdeel van dit proces. Daarbij geldt vooral: een goed verzuimgesprek zal het herstel niet altijd versnellen, maar een ‘verkeerd’ gevoerd gesprek kan het verzuim onbedoeld wel verlengen of verergeren.
Jeroen (43) is sinds een aantal jaar ondernemer. Gelukkig gaat het goed met zijn bedrijf en heeft hij door de jaren heen een groep van tien medewerkers om zich heen verzameld met wie hij het heel gezellig heeft. Er wordt hard gewerkt. Jeroen waardeert dat en werkt daarom onbewust nog iets harder. Als ambitieuze ondernemer én leidinggevende vindt hij belangrijk om het goede voorbeeld te geven. Dus is hij ’s ochtends vaak als eerst op kantoor en ’s avonds doet hij meestal ook het licht weer uit. Eenmaal thuis verstuurt hij nog een paar mailtjes en in het weekend werkt hij de laatste zaken weg.
Als u als leidinggevende met enige regelmaat een verzuimgesprek voert, weet u dat ieder gesprek anders kan verlopen. Wist u ook dat een goed gevoerd verzuimgesprek het herstel van uw werknemer kan bevorderen of verzuim soms zelfs helemaal kan voorkomen? Andersom geldt overigens hetzelfde: een vervelend gesprek kan het herstel van uw werknemer in de weg staan. Daarom bieden wij namens Veldhuis Advies de training ‘Een goed verzuimgesprek voeren’ aan. Speciaal voor werkgevers en leidinggevenden die op zoek zijn naar concrete en laagdrempelige tools die helpen om het verzuim terug te dringen.
Waar de ene medewerker de dagen aftelt, gaat de ander het liefst nog een paar jaar door. Hoe dan ook: als werkgever wilt u graag dat uw werknemers op een goede en gezonde manier de AOW-leeftijd bereiken en dus zo lang mogelijk optimaal inzetbaar zijn voor uw onderneming. Hoe kunt u uw medewerkers hierbij helpen?
Het is inmiddels geen geheim meer dat gelukkige medewerkers een directe, positieve invloed hebben op uw bedrijfsresultaat, maar dat gelukkige medewerkers ook invloed hebben op de klanttevredenheid wordt nog niet altijd gezien. Wij hebben deze ervaring inmiddels wel en delen graag hoe wij én onze klanten dit ervaren.
Martijn Brands, directeur en adviseur bij Veldhuis Advies, vertelde onlangs aan Adfiz Magazine een verhaal uit de praktijk, waarbij een werknemer een financieel planningstraject van zijn werkgever ontving en zo een financieel doemscenario kon worden afgewend.
Volgens het Nibud heeft 60 a 70% van de werkgevers in Nederland iemand in dienst die met geldzorgen kampt. Meestal heeft u hier geen weet van en is het dus lastig om financiële zorgen te signaleren én bespreekbaar te maken. Ook werknemers kampen met een flinke drempel om hun zorgen over dit onderwerp te delen. Toch is er veel wat u voor uw medewerker kunt betekenen en waarbij u indirect ook weer uw eigen onderneming helpt. Want werknemers met geldzorgen worden vaak zo erg door hun zorgen opgeslokt, dat zij doorgaans 20% minder productief zijn en zich gemiddeld 7 dagen per jaar extra ziek melden (en een zieke medewerker kost gemiddeld € 250,= per dag).
Onlangs werd al bekend gemaakt dat werkende vrouwen in Nederland gemiddeld 40% minder pensioen opbouwen dan mannen. Daarmee staat Nederland op de één na laatste plaats in Europa als het gaat om gelijke pensioenopbouw tussen mannen en vrouwen. Uit onderzoek blijkt nu ook dat vrouwen op dit moment bezig zijn die achterstand in te lopen. Dat komt doordat steeds meer vrouwen zich ervan bewust worden dat zij na hun pensioen terugvallen in inkomsten en dus hun huidige levensstandaard niet meer kunnen voortzetten. Reden om actie te ondernemen dus.
