Persoonlijk advies
Interview Dick Vos Regiolokaal 2023
Uit de Regiolokaal: Veldhuis Advies verlegt focus van omzet naar werkgeluk en dat 'betaalt' zich uit
Als je bijna 34 jaar onderneemt, dan heb je alles wel gezien en meegemaakt. Bij Veldhuis Advies loopt het uiteen van twee landelijke crises tot zakelijke overnames en ondertussen een explosieve groei van het personeelsbestand. En in oktober is het bedrijf door vakblad VVP uitgeroepen tot het meest klantgerichte advieskantoor van Nederland. Het geheim? Investeren in werkgeluk!
Dat zorgt er voor dat het advieskantoor in Heerde barst van de (positieve) energie. Dat geldt niet alleen voor algemeen directeur Bob Veldhuis en commercieel directeur Dick Vos, maar ook voor de ruim tachtig medewerkers. Ze zijn niet alleen honkvast – het verloop tijdens de afgelopen jaren is op één hand te tellen – ook het ziekteverzuim is opvallend laag.
Om dat te kunnen verklaren, gaan we terug naar het jaar 2015. ‘De cultuur binnen ons bedrijf was altijd al prettig, maar in dat jaar hebben we het thema werkgeluk heel bewust in onze bedrijfsvoering verankerd’, vertelt Dick. ‘We hadden toen zestig medewerkers op de loonlijst en we keken elkaar eens diep in de ogen. Wat gaan we doen? Focussen op meer en beter? Of…? ‘We zijn ons toen gaan verdiepen in het fenomeen werkgeluk en dat heeft bij ons beiden een gevoelige snaar geraakt. Op dat moment hebben we het besluit genomen betekenisvol te willen ondernemen. Dat heeft gevolgen voor alles wat je doet, maar intern zijn we vooral volle bak gaan investeren in vitaliteit.’
Inmiddels bestaat binnen Veldhuis Advies al langer een werkgroep vitaliteit. De leden spuien continu allerlei ideeën en vele zijn al gerealiseerd. Denk aan actieve werkplekken die stimuleren om te bewegen, gezonde biologische lunches, workshops over gezond eten, slapen en stressvermindering en een hogere kilometervergoeding als je ‘groen’ reist. Maar ook de organisatie van padel- of tafeltennismiddagen. ‘We geloven er heilig in’, aldus de commercieel directeur.
Ayurvedische thee
Het gaat zelfs nog verder, want Dick benadrukt dat bij Veldhuis Advies het totale welbevinden van de medewerker centraal staat. Met andere woorden: alles draait om de balans tussen werk en privé. Is er sprake van ziekte binnen het gezin of in de familie? Dan krijg je als werknemer alle tijd om aandacht te geven aan de thuissituatie. En lijkt het jou leuk om een opleiding te doen die helemaal niets te maken heeft met jouw functie, dan wordt het toch vergoed. ‘Als het jou als mens rijker maakt, profiteren we daar allemaal van mee.’
Als je dit leest, denk je misschien dat iedereen bij Veldhuis Advies louter Ayurvedische thee drinkt en elke dag begint met de zonnegroet. Niets is minder waar. ‘Nee joh’, lacht Dick. ‘We zijn gewoon een stel nuchtere ondernemers die streven naar onafhankelijke en gelukkige werknemers.’
Tjonge, zo’n werkgever wil iedereen wel. Maar, hoe zit het met de arbeidsprestaties? Er moet natuurlijk wel wat worden verdiend…
Dick Vos: ‘Voorheen draaiden we behoorlijk wat overuren om het werk af te krijgen, maar we hebben geïnvesteerd in het behapbaar maken van de werkvoorraad. Enerzijds door efficiënt te werken. Anderzijds door werknemers handvatten te geven hun werk goed te plannen en op die manier stress te verminderen. Daardoor wordt tegenwoordig niet veel overgewerkt en daar zijn we heel blij mee. En dat terwijl we misschien net zoveel of meer werk verzetten dan voorheen. En dat moet ook! We zijn en blijven natuurlijk wel een commercieel bedrijf.’
Chat GPT
De keuze om de focus te verleggen van omzet naar werkgeluk betaalt zich dus uit. Dat is voor het ondernemersduo Bob Veldhuis en Dick Vos aanleiding om hun verhaal te delen met iedereen die het maar wil horen. Want dit gun je iedereen! Zo is Dick in november spreker op een congres in Heerde waarbij hij collega-ondernemers meeneemt in zijn visie en het avontuur dat ze bij Veldhuis Advies zijn aangegaan. De tijd is er rijp voor, betoogt hij. ‘Als ondernemer moet je je nu echt afvragen wat voor werkgever je wilt zijn. De tijd dat we werk ruilen voor loon is echt wel voorbij.’
Het is een kwestie van anders (leren) denken. Wat Veldhuis betreft, is de inzet van artificial intelligence (AI) een mooi voorbeeld. ‘We hebben Chat GPT echt omarmd. Niet om mensen te vervangen, maar om bepaalde taken en processen gemakkelijker te laten verlopen. Je kunt als bedrijf echt niet meer zeggen dat je niets met AI gaat doen. Het biedt ons de gelegenheid om werknemers anders in te zetten en privé profiteren ze nu ook van de kennis die ze van AI hebben.’
Een bijna logisch gevolg van deze verandering in bedrijfsvoering is dat Veldhuis Advies bekend staat als een transparante en laagdrempelige organisatie. Dick Vos is de tolk en de exponent van dit beleid, want het gesprek vindt plaats in een spreekkamer. ‘Tja, Bob en ik hebben geen behoefte aan een directiekamer. Natuurlijk zijn er momenten dat we ons even moeten afsluiten, maar dan gaan we in een spreekkamer zitten. Als directie delen we alles. Zo is iedereen binnen het bedrijf op de hoogte van het nettoresultaat dat we deze maand met elkaar hebben gedraaid. We zijn dus vooral collega’s met elkaar en als het aan mij ligt, blijft dat nog heel lang de standaard!’
Gerelateerde berichten
Nederlandse vrouwen zijn steeds pensioenbewuster
Onlangs werd al bekend gemaakt dat werkende vrouwen in Nederland gemiddeld 40% minder pensioen opbouwen dan mannen. Daarmee staat Nederland op de één na laatste plaats in Europa als het gaat om gelijke pensioenopbouw tussen mannen en vrouwen. Uit onderzoek blijkt nu ook dat vrouwen op dit moment bezig zijn die achterstand in te lopen. Dat komt doordat steeds meer vrouwen zich ervan bewust worden dat zij na hun pensioen terugvallen in inkomsten en dus hun huidige levensstandaard niet meer kunnen voortzetten. Reden om actie te ondernemen dus.
Wat te doen bij pesten op de werkvloer?
Deze week berichtte vakbond CNV dat ruim 2,5 miljoen werknemers slachtoffer worden van pestgedrag op de werklover. ‘Bizarre cijfers’ aldus CNV-voorzitter Piet Fortuin. Treiteren, roddelen, uitlachen, kleineren: het gebeurt aan de lopende band op de werkvloer. Ruim een kwart van alle werkenden in Nederland geeft aan weleens door een collega te zijn gepest. Voor de getroffen medewerker kan dit grote psychische gevolgen hebben en leiden tot (langdurig) verzuim. Een vertrouwenspersoon kan helpen de schade te beperken.
Uit de Regiolokaal: Veldhuis Advies verlegt focus van omzet naar werkgeluk en dat 'betaalt' zich uit
Als je bijna 34 jaar onderneemt, dan heb je alles wel gezien en meegemaakt. Bij Veldhuis Advies loopt het uiteen van twee landelijke crises tot zakelijke overnames en ondertussen een explosieve groei van het personeelsbestand. En in oktober is het bedrijf door vakblad VVP uitgeroepen tot het meest klantgerichte advieskantoor van Nederland. Het geheim? Investeren in werkgeluk!
Geschillen rond verduurzaming: offerte aannemer vaak niet duidelijk
Bijna de helft van de Nederlandse huiseigenaren die hun huis hebben verduurzaamd of die dit willen doen leest de offerte van een aannemer niet goed genoeg door. Dat concludeert ARAG op basis van onderzoek onder duizend Nederlanders. Onduidelijkheid over afspraken leidt vervolgens steeds vaker tot juridische conflicten, mede door veel vertragende factoren waar de bouwsector mee kampt.
Kabinet wil de toegang tot UBO-register nu definitief beperken
Het Kabinet is van plan het UBO-register, waarin eigenaren van organisaties staan geregistreerd, definitief voor het publiek te sluiten. Aanleiding daarvoor is de massale kritiek die ondernemers al lange tijd uiten over de toegankelijkheid van het register. Zo zouden criminelen op basis van het register makkelijk hun vermogende slachtoffers kunnen selecteren. Naar aanleiding van alle kritiek besloot demissionair Minister Kaag vorig jaar al om het register tijdelijk te sluiten en onderzoek te doen naar de toekomst ervan. Nu is dus het besluit gevallen om het register niet meer voor iedereen te openen. De Eerste en Tweede Kamer moeten nog wel instemmen met dit besluit.
Veldhuis Advies maakt werk van gezonde werksfeer
“We zijn ontzettend trots op het feit dat we onlangs door het publiek zijn verkozen tot het Meest klantgerichte advieskantoor van Nederland! Een mooie erkenning voor de bijdrage die wij willen leveren aan het geluk en de gezondheid van mensen en ondernemingen." Een interview met directieleden Derk Lodiers en Thom Dijkstra, die samen met hun teams klaar staan voor relaties in de regio Apeldoorn. Klanten profiteren van de goede werksfeer bij Veldhuis Advies. Dit komt mede door het duurzame personeelsbeleid. En het zit in ons DNA om relaties te ontzorgen, waarbij we de behoefte van de klant voorop zetten. We denken liever mee over de preventie van risico’s, dan vanuit de verkoop van verzekeringen.
2/2 Interview Bob Veldhuis: Het bedrijf groeit autonoom. 'Tussen Apeldoorn en Zwolle is spoeling dun'
Bob Veldhuis staat al 35 jaar aan het roer van Veldhuis Advies. In die tijd werden er tientallen kantoren overgenomen. Nu lijkt de rek er in de regio wel een beetje uit. Maar daar ligt eigenaar Bob Veldhuis niet wakker van. Daar is hij sowieso de man niet naar. Zolang hij kansen blijft zien in de uitdagingen die op zijn pad komen, kunnen kopers aankloppen wat ze willen; Veldhuis Advies is niet te koop. En die kansen zíjn er, onder meer op het vlak van AI. Niet om banen mee te schrappen, maar om uren mee te besparen. Uren die men elders in de organisatie goed kan inzetten om nog beter en persoonlijker advies te geven.